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面對保護生態(tài)環(huán)境的浪潮：綠色營銷
作者：佚名 日期：01-3-28 字體：[大] [中] [小]
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面對世界性以保護人類生態(tài)環(huán)境為主題的“綠色行動”浪潮，“綠色營銷”的概念已愈來愈引起廣大企業(yè)的關(guān)注。世界性的“綠色消費者”的不斷成長和規(guī)模的擴大，給現(xiàn)代企業(yè)營銷人員帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時也創(chuàng)造了不可多得的市場發(fā)展機遇。為了不斷適應(yīng)世界市場對地球生態(tài)的日益關(guān)切和“綠色消費者”的不斷成長，他們必須對日益嚴(yán)格的環(huán)保法規(guī)、日益高漲的環(huán)境意識和日益增強的國際環(huán)保壓力有更多的認(rèn)識，接受和采取“綠色營銷”的觀念。
所謂“綠色營銷”，即指企業(yè)以消除或減少其生產(chǎn)經(jīng)營活動對地球生態(tài)環(huán)境的破壞為中心，而展開的市場營銷管理過程。其內(nèi)容包括四個層次：①企業(yè)在選擇生產(chǎn)商品及技術(shù)的時候，就盡量減少商品不利于環(huán)境保護的因素；②在商品消費與使用過程中，企業(yè)盡量設(shè)法降低或引導(dǎo)消費者降低對環(huán)境造成的負(fù)面影響；③企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計及包裝考慮時，努力降低商品或使用之殘余物。例如以紙盒包裝牛奶替代塑膠為牛奶容器的作法；④對各種商品的軟件服務(wù)，諸如生產(chǎn)產(chǎn)品觀念、產(chǎn)品設(shè)計的意念、售后服務(wù)等過程，皆以符合節(jié)省資源少污染為其服務(wù)導(dǎo)向。顯然，“綠色營銷”具有如下顯著特點：①系統(tǒng)性特性�！熬G色營銷”要求企業(yè)在進行市場營銷活動時，應(yīng)以經(jīng)濟效益的增長和人類環(huán)境保護的協(xié)調(diào)、和諧為其追求目標(biāo)，不能以犧牲環(huán)境為代價來一味追求經(jīng)濟增長。其具體活動的開展，無論是開發(fā)新產(chǎn)品所采用的技術(shù)，還是產(chǎn)品包裝、使用等，都必須考慮其與環(huán)境的適應(yīng)性。②創(chuàng)新性特征。所有有利于保護人類生態(tài)環(huán)境的創(chuàng)造性活動，如新型無污染替代能源的開發(fā)利用；可再生包裝材料的開發(fā)和利用等，都是“綠色營銷”值得引起注重的問題，它鼓勵人們以更新、更好的創(chuàng)新活動來開展企業(yè)營銷活動。③全球性特征。保護生態(tài)環(huán)境是世界人民共同的課題，企業(yè)開展“綠色營銷”，有助于企業(yè)進入國際市場，跨越世界市場“非綠色商品”貿(mào)易壁壘。④戰(zhàn)略性特征。一個企業(yè)或一個國家“綠色營銷”活動開展的如何，可能促進或制約著其未來的發(fā)展。
“綠色營銷”的焦點是如何使企業(yè)市場營銷活動更加顧及環(huán)境的保護，企業(yè)“綠色營銷”的著眼點是利用“綠色文化”來推銷產(chǎn)品或服務(wù)、樹立形象。目前，國外許多企業(yè)都在紛紛為自己的產(chǎn)品及其企業(yè)爭取適應(yīng)環(huán)境保護的標(biāo)簽，以此作為一種市場營銷手段來促銷產(chǎn)品。實踐證明，“綠色營銷”順應(yīng)了人們的“綠色需求”變化，從長遠(yuǎn)利益著想，企業(yè)增強環(huán)保意識，并積極采取“綠色營銷”手段和措施，可為自己創(chuàng)造成長的機會。企業(yè)開發(fā)“綠色產(chǎn)品”，一般從如下二方面著手：①改進產(chǎn)品的制造工藝：即企業(yè)在開始生產(chǎn)階段就尋求解決基本的環(huán)境問題，如污染、節(jié)能、物資回收等，力求使產(chǎn)品在制造過程中原材料等使用最少，提高其廢品處理能力和再循環(huán)能力。②減少包裝體積及原材料。企業(yè)在設(shè)計上盡量減少產(chǎn)品的包裝或使用可循環(huán)的物資作為包裝材料，盡可能廢除硬紙板包裝等�！熬G色管理”作為一種新的企業(yè)營銷管理形式，越來越受到一些著名大企業(yè)的重視。例如，世界上最大的化學(xué)工業(yè)公司杜邦公司是首先推行“綠色管理”的企業(yè)，該公司任命了專職的環(huán)保經(jīng)理。從90年代開始，在全球化學(xué)行業(yè)中率先回收氟里昂，并計劃在30年內(nèi)不斷減少排放廢棄物，成為真正的“綠色企業(yè)”。